Avviso su come gli ospiti presentano un RECLAMO
Conformemente alla disposizione dell'art. 6.¸1 paragrafo 3 della Legge sulla fornitura dei servizi in turismo (''Gazzetta ufficiale'' no. 130/17), informiamo gli ospiti della marina che il reclamo scritto il quale si riferisce alla qualita' dei nostri servizi si puo' presentare nei nostri locali ufficiali (dove la ricezione del reclamo sara' confermata in forma scritta) o si puo' inviare agli indirizzi elencati di seguito:
Reception Marina Zadar, Ivana Meštrovića 2, 23 000 Zadar;
e-mail: marina@tankerkomerc.hr
tel.: 023/204-800; 023/204-862; 023/332-700
fax.: 023/333-917
Insieme con il reclamo vi preghiamo di fornire il Vs. nome, cognome ed indirizzo affinche' potremo inviarvi la risposta e in tal modo influenzare il miglioramento della qualita' dei nostri servizi.
Daremo la risposta in forma scritta al vostro reclamo entro non piu' di 15 giorni dalla data di ricevimento del vostro reclamo.